Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này áp dụng đối với website do Công ty Cổ phần Vietnam Capitaland vận hành và dữ liệu cá nhân được gửi qua biểu mẫu liên hệ trên website.

Đối với dữ liệu liên hệ được mô tả trong Chính sách này, Công ty Cổ phần Vietnam Capitaland là đơn vị quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu.

Chính sách này không áp dụng cho website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà website Vietnam Capitaland có thể dẫn liên kết tới.

Khi quý vị chủ động gửi biểu mẫu liên hệ, Vietnam Capitaland có thể thu thập:

• Họ và tên;
• Địa chỉ email;
• Số điện thoại, nếu quý vị lựa chọn cung cấp;
• Tên tổ chức hoặc đơn vị, nếu quý vị lựa chọn cung cấp;
• Nội dung liên hệ;
• Thời điểm và nội dung đồng ý xử lý dữ liệu;
• Mã yêu cầu, thời điểm gửi và trạng thái xử lý cần thiết để vận hành biểu mẫu.

Vietnam Capitaland không yêu cầu quý vị cung cấp dữ liệu cá nhân nhạy cảm qua biểu mẫu liên hệ. Xin không gửi thông tin về giấy tờ định danh, tài chính, sức khỏe, sinh trắc học, đời sống riêng tư hoặc các dữ liệu nhạy cảm khác nếu không thực sự cần thiết và chưa có hướng dẫn riêng từ Vietnam Capitaland.

Trong hồ sơ liên hệ, Vietnam Capitaland không chủ động lưu địa chỉ IP, vị trí địa lý, dấu vân tay thiết bị hoặc dữ liệu quảng cáo. Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật có thể xử lý nhật ký vận hành và bảo mật tối thiểu theo cơ chế của nền tảng.

Vietnam Capitaland xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để:

• Tiếp nhận, xem xét và phản hồi nội dung liên hệ;
• Xác minh, bảo vệ tính toàn vẹn và ngăn ngừa lạm dụng biểu mẫu;
• Quản lý tình trạng xử lý và lưu hồ sơ trao đổi;
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết khiếu nại hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp khi cần thiết.

Vietnam Capitaland không sử dụng dữ liệu từ biểu mẫu liên hệ để gửi quảng cáo, tiếp thị trực tiếp, bản tin hoặc xây dựng hồ sơ quảng cáo nếu chưa có một sự đồng ý riêng, rõ ràng.

Việc gửi biểu mẫu chỉ được thực hiện sau khi quý vị chủ động xác nhận đã đọc Chính sách quyền riêng tư và đồng ý để Vietnam Capitaland xử lý thông tin nhằm tiếp nhận và phản hồi nội dung liên hệ.

Tùy theo mục đích nêu trên, hoạt động xử lý có thể bao gồm việc thu thập, tiếp nhận, kiểm tra, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, hạn chế, xóa hoặc hủy dữ liệu.

Quý vị có thể rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý trong tương lai. Việc rút lại sự đồng ý không làm mất hiệu lực của hoạt động xử lý đã được thực hiện hợp pháp trước thời điểm Vietnam Capitaland nhận được yêu cầu.

Dữ liệu cá nhân chỉ được tiếp cận trong phạm vi cần thiết bởi:

• Nhân sự hoặc bộ phận được Vietnam Capitaland phân quyền để tiếp nhận và xử lý liên hệ;
• Lovable Cloud và các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật liên quan, trong vai trò hỗ trợ lưu trữ, bảo mật và vận hành hệ thống;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc tổ chức, cá nhân khác khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

Vietnam Capitaland không bán, cho thuê hoặc chuyển giao dữ liệu liên hệ cho bên thứ ba để phục vụ quảng cáo hay tiếp thị của họ.

Dữ liệu liên hệ hiện được lưu trữ trên hạ tầng Lovable Cloud tại khu vực ap-northeast-1 ở Nhật Bản. Vì vậy, dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Vietnam Capitaland áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp, đồng thời thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo pháp luật Việt Nam đối với hoạt động xử lý và chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới.

Nếu địa điểm lưu trữ hoặc nhà cung cấp hạ tầng thay đổi theo cách ảnh hưởng đáng kể đến việc xử lý dữ liệu, Chính sách này sẽ được cập nhật.

Vietnam Capitaland không áp dụng một mốc thời gian cố định chung cho mọi hồ sơ liên hệ. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian còn cần thiết để:

• Tiếp nhận, xem xét và phản hồi nội dung trao đổi;
• Duy trì hồ sơ làm việc hoặc mối quan hệ phát sinh từ nội dung liên hệ;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Vietnam Capitaland hoặc các bên liên quan;
• Điều tra, ngăn ngừa và xử lý sự cố an toàn, bảo mật.

Vietnam Capitaland hiện chưa áp dụng lịch xóa tự động theo một mốc thời gian cố định. Dữ liệu sẽ được rà soát theo nhu cầu vận hành và được xóa, hủy, hạn chế xử lý hoặc khử nhận dạng khi không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, khi có yêu cầu hợp lệ của chủ thể dữ liệu hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Theo pháp luật áp dụng, quý vị có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu;
• Đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý;
• Xem, yêu cầu chỉnh sửa hoặc cung cấp dữ liệu;
• Yêu cầu xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý;
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định;
• Yêu cầu áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Để gửi yêu cầu, quý vị vui lòng sử dụng biểu mẫu liên hệ tại /#lien-he, ghi rõ “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân” trong nội dung và cung cấp địa chỉ email đã sử dụng khi liên hệ.

Vietnam Capitaland có thể yêu cầu thông tin tối thiểu cần thiết để xác minh người gửi yêu cầu và bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập trái phép. Yêu cầu hợp lệ sẽ được phản hồi và xử lý theo thời hạn do pháp luật quy định.

Vietnam Capitaland áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp với tính chất của dữ liệu, bao gồm kiểm tra dữ liệu phía máy chủ, hạn chế quyền truy cập, phân quyền hệ thống, kiểm soát thao tác và các biện pháp chống gửi biểu mẫu tự động hoặc lạm dụng.

Không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Vietnam Capitaland sẽ đánh giá, khắc phục và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo pháp luật áp dụng.

Website có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để cung cấp trang, bảo vệ hệ thống, chẩn đoán lỗi và ngăn ngừa lạm dụng.

Vietnam Capitaland không sử dụng dữ liệu từ biểu mẫu liên hệ cho quảng cáo hành vi hoặc tiếp thị lại.

Nếu website triển khai thêm công cụ phân tích, cookie không thiết yếu, đăng nhập thành viên hoặc công nghệ theo dõi mới, Vietnam Capitaland sẽ rà soát và cập nhật Chính sách này cũng như cơ chế thông báo hoặc xin sự đồng ý trước khi áp dụng khi cần thiết.

Biểu mẫu liên hệ không được thiết kế để chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Trường hợp người chưa đủ tuổi hoặc người cần có đại diện theo pháp luật muốn liên hệ, việc cung cấp và thực hiện quyền đối với dữ liệu nên được tiến hành thông qua người đại diện phù hợp.

Vietnam Capitaland có thể cập nhật Chính sách này để phản ánh thay đổi về hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật. Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến mục đích hoặc phạm vi xử lý dữ liệu sẽ được thông báo theo hình thức phù hợp trước khi áp dụng khi pháp luật yêu cầu.

Để đặt câu hỏi hoặc thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, quý vị vui lòng sử dụng biểu mẫu tại /#lien-he và ghi rõ “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân” trong nội dung.

Đơn vị tiếp nhận: Công ty Cổ phần Vietnam Capitaland